Адрес: г. Москва, ул. Новокосинская 15А, строение 1 Время работы: Пн–Вс 9:00–18:00 E-mail: shop@santechplanet.ruПн—Вс 9:00—18:00Вход / Регистрация
+7 (499) 322-26-31+7 (495) 790-63-27
Каталог товаров

Условия и гарантии

Условия и гарантии на покупку товара в Интернет магазина

Планета Сантехники!


Спецификация и комплектация может изменятся производителем. Уточняйте спецификацию выбранного товара у менеджеров при оформлении заказа.

1. Гарантия на товар.

На весь товар представленный в интернет-магазине действует гарантия 7 дней со дня продажи.

Гарантийный срок наступает в момент передачи товара покупателю. При получении заказа, покупатель обязан проверить внешний вид товара и его комплектность. Если состояние товара удовлетворяет покупателя, оплачивается стоимость продукции и с этого момента товар переходит в собственность покупателя . Покупатель берет на себя ответственность за его сохранность, правильную эксплуатацию и дальнейшее обслуживание.

Гарантия действует на скрытый брак товара и внутренние дефекты. Претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются, т.к. товар был проверен в момент получения. Если гарантийный момент все таки наступил, покупатель оповещает нашу службу работы с клиентами, по телефону, факсу или электронной почте. Возврат или обмен товара осужествляется в течении 14 дней после оповещения потребителем о необходимости возврата или обмена товара. В любом случае: Наши менеджеры и специалисты изначально прикладывают все усилия, чтобы гарантийный ремонт прошел безболезненно и максимально быстро для покупателя.

2. Обмен и возврат товара .

Постановление РФ №612 от 27 сентября 2007г.
"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом:
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его
передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества может быть произведен

потребителем в случае если сохранены товарный вид и
потребительские свойства товара."

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно данному постановлению, мы предоставляем письменную информацию о порядке возврата товара и осуществляем возврат товара только в полной комплектации, при наличии упаковки и общего товарного вида в течении 14 дней после оповещении потребителем о необходимости возврата или обмена товара.

Возврат товара осуществляется только при наличии ЦЕЛОЙ упаковки. При нарушении целостности упаковки дополнительно взымается 500 рублей.

По истечении 10 дней, с момента получения заказа, возврат и обмен осуществляется в пункте самовывоза.



ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ПРИ ВОЗВРАТЕ И ОБМЕНЕ ТОВАРА ОПЛАЧИВАЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО!

×
Контакты
Наши телефоны:
Наш адрес:
Адрес: г. Москва, ул. Новокосинская 15А, строение 1 Время работы: Пн–Вс 9:00–18:00 E-mail: shop@santechplanet.ru
Пн—Вс 9:00—18:00
×
Тестовые настройки*
Цветовая схема
Основной цвет
Вспомогательный цвет
Цвет фона для каталога товаров
Слайдер
Список категорий на главной
Новости на главной
Иконка для корневых категорий
* В данном интерфейсе представлено лишь несколько, из множества настроек, для тестирования видоизменяемости шаблона.